Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang cbx500

Kami di cbx500 menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi, dan perjanjian akaun di satu tempat supaya anda boleh membaca, memahami, dan bersetuju dengan jelas sebelum menggunakan platform kami.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaDasar KukiBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
cbx500 Terma dan Dasar Undang-Undang cbx500
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha memberi respons dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma, atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam 48 jam waktu perniagaan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk soalan umum terma dan akaun. Wakil kami akan membimbing anda ke jabatan yang betul jika isu melibatkan hal undang-undang khusus.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan sebarang pertikaian berkaitan kontrak, penggunaan data, atau penutupan akaun supaya kami dapat memprosesnya secara teratur dan berdokumen.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara cbx500 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Dari penyulitan sambungan hingga dasar penyimpanan data, kami pastikan setiap lapisan diuruskan dengan teliti mengikut piawaian industri dan keperluan undang-undang Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dicapai pihak yang tidak diberi kuasa semasa dalam transit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk membaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa, dan kami menghormati pilihan yang anda tetapkan.

Kawalan Akaun

Anda memegang penuh kawalan ke atas akaun anda — termasuk hak untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan, atau meminta penutupan akaun melalui bahagian tetapan yang mudah diakses.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami, dan kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses akaun. Dokumen yang diserahkan disimpan secara selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran atau perintah mahkamah.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak pengguna di cbx500. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX secara selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi, atau apabila diperintahkan oleh pihak berkuasa yang sah.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Profil'. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain secara langsung. Perubahan kepada nama atau dokumen pengenalan memerlukan pengesahan tambahan oleh pasukan kami.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh yang ditetapkan akan ditandakan sebagai tidak aktif. Kami akan menghantar notifikasi e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

cbx500 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Bagi pengguna di Malaysia, sebarang pertikaian akan ditadbir mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai dan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.

Halaman Berkaitan

Daftar Burung Hantu Malam Tentang Kami cbx500 App